INFO ACQUISTI

SPEDIZIONI E COSTI

Il nostro staff spedisce la merce in due-cinque giorni lavorativi. Per le destinazioni nazionali usiamo le seguenti tariffe per le spese di spedizione in tutta Italia (prezzi iva inclusa):

• da Kg 0 a Kg 10 = € 15,00
• da Kg 10 a Kg 20 = € 21,00
• da Kg 20 a Kg 30 = € 26,00
• da Kg 30 a Kg 40 = € 35,00

COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO      

Informazioni sul diritto di recesso dal Contratto a favore del consumatore ai sensi del D. Lgs. 206/2005

Al Cliente che agisca in qualità di consumatore è attribuito un diritto di recesso dal Contratto. Si precisa che per "consumatore" si intende soltanto la persona fisica che, in relazione al Contratto, agisca per scopi estranei alla propria attività professionale. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare apposita comunicazione entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, oppure mediante telegramma o e-mail (info@caseificiofragnelli.com), confermati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore, al seguente indirizzo: Caseificio Fragnelli - Via Mottola, 11 - 74015 Martina Franca (TA) ITALY. Il consumatore dovrà altresì restituire, presso l'indirizzo di cui sopra, i prodotti integri entro dieci giorni dalla data di ricevimento degli stessi. NELL’IMBALLAGGIO ORIGINALE E VISIBILMENTE NON USATI. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore, a meno che non si tratti di un nostro errore. Entro trenta giorni dalla data di ricevimento della comunicazione del recesso ovvero dalla data di ricevimento dei Prodotti restituiti, rimborseremo al consumatore le somme già pagate ad esclusione delle spese di spedizione. Per tutte le casistiche non menzionate nel presente documento si applica il D. Lgs. 22/05/99 n° 185 e succ. modd.

TERMINI DI GARANZIA

• Gli articoli devono essere stati acquistati esclusivamente sul sito http://www.caseificiofragnelli.com;
• I prodotti devono essere resi in condizioni perfette e nelle confezioni originali;
• Per le spedizioni nei paesi extra CEE, l'acquirente è responsabile del pagamento di eventuali tasse di dogana del paese dove risiede.

COME ANNULLARE L'ORDINE ENTRO LE 24 ORE

Per annullare semplicemente un ordine è sufficiente inviare, entro le 24 ore successive alla conferma d'ordine ricevuta, una e-mail all'indirizzo info@caseificiofragnelli.com indicando il numero progressivo dell'ordine rilasciato al momento dell'acquisto. In questo caso l'ordine non sarà processato e l'importo eventualmente già pagato con carta di credito, ad esclusione delle spese sostenute per l'incasso, vi sarà immediatamente rimborsato sulle coordinate bancarie che ci indicherete. Trascorse le 24 ore il contratto si intenderà concluso e l'ordine inoltrato ma avrete sempre e comunque la facoltà di ricorrere al diritto di recesso.

I SISTEMI DI PAGAMENTO

Potrete scegliere, a conclusione dell'ordine, una tra le seguenti modalità di pagamento: carta di credito, paypal e bonifico bancario. In questo ultimo caso, saremo noi a inviare gli estremi del conto corrente su cui effettuare il versamento, anche se sono oltremodo disponibili nel form al momento dell'acquisto. Solo a pagamento ricevuto e accertato il pacco partirà, da allora vanno considerati i tempi di consegna, dalla mail di avvenuta partenza che il nostro sistema invierà. L'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), ove e nella misura applicabile, è sempre compresa nel prezzo dei prodotti.

LEGGI APPLICABILI

Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono regolati dalle leggi italiane in merito al commercio a distanza. La tutela dei vostri dati personali La legge 675/96 è stata istituita per garantire la vostra privacy e in virtù di questa legge non è più possibile inviare informazioni promozionali né tantomeno comunicare a terzi il vostro indirizzo per la stessa finalità, senza il vostro consenso. I vostri dati sono raccolti con il solo ed esclusivo scopo di fornirvi il servizio che avete richiesto. Il Caseificio Fragnelli dunque non cede ad altre aziende commerciali, a nessun titolo e per nessuna finalità, il database dei propri clienti né le informazioni personali in esso contenute. Inoltre non invieremo mai al vostro indirizzo, né a quelli eventualmente forniti per il recapito di confezioni regalo, informazioni promozionali e pubblicitarie. I vostri dati personali tuttavia, potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:

• Agli Istituti di Credito per la gestione dei pagamenti;
• A tutti quei soggetti che svolgono per nostro conto specifici incarichi come la tenuta della contabilità e la gestione dei sistemi informatici.

Con questa premessa, è chiaro che il conferimento dei vostri dati, pur se facoltativo secondo la legge, è indispensabile per dare corso al vostro ordine di acquisto. Potrete comunque esercitare tutti i diritti previsti all'articolo 13 della Legge 675/96 (ottenere l'accesso ai vostri dati, chiederne la correzione, l'integrazione, la cancellazione, ecc.) scrivendo all'attenzione del sig. Silvestro Fragnelli all'indirizzo info@caseificiofragnelli.com

INFORMAZIONI ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ

Il Caseificio Fragnelli farà ogni ragionevole sforzo al fine di garantire che le informazioni che appaiono sul suo sito siano esatte ed aggiornate. Tuttavia, non si escludono errori od omissioni involontarie. Pertanto si invita l'utente a verificare l'esattezza delle informazioni ivi contenute direttamente presso il nostro indirizzo e-mail.